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柳州节后上班首日气象新 记者明察暗访机关单位

2016-02-15 16:46栏目:柳州
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收假收心早早到岗,抖擞精神贴心为民办实事 龙城节后上班首日气象新 昨日是春节收假上班第一天,不少市民从长假模式切换到“上班模式”。那么,机关、窗口单位的工作人员是否能快速进入工作状态呢?昨日,记者兵分几路,明察暗访了柳州市一些机关单位,发现各单位工作人员都早早到岗,一派忙而不乱的景象。 车管所: 准点开门为民办业务 柳州节后上班首日气象新 记者明察暗访机关单位 昨日上午,柳州市行政审批局正常上班,图为前来办理证件的市民。 记者卿要林 摄 昨日,柳州市车管所上午8时30分准时开门,赶“早集”的人们发现,真是人少好办事。记者在其大厅看到,虽然“门可罗雀”,但每个工作岗位上的工作人员都已各就各位。 67岁的谭先生选择在当天到车管所办理换驾驶证业务。他说,上午近9时他就来到车管所,因为换证要先体检,他到车管所旁体检点体检时一个人都没有,不用排队,10分钟就检完了所有项目。之后,他拿上体检等资料来到车管所大厅,取了排队号后,很快就交完了资料办完手续,就等着出新证。 在换证等候区,记者看到,前来办理换证的人只有四五个人。谭先生说,再等个15分钟,就能拿到新证了,上班第一天来办事,真的很方便。 在车管所大厅里,各个功能分区一目了然,车管业务自助服务区、业务咨询区、业务办理窗口、机动车牌证颁发处等,而大厅的排号显示屏上显示,办理业务排号的市民不到20个人。据工作人员介绍,此前,为了杜绝黄牛党,车管所完善了业务办理的程序,所有办理业务的市民需凭身份证刷卡要号后,再凭号办理;非本人或是合法代办人办理的业务,则办不了。这样一来,黄牛党就无机可乘了。 在车管所的大厅内,还设有专人引导市民办理业务。上午9时许,记者在业务自助服务区看到,车管所协管员老韦正在引导市民正确使用自动照像机。他告诉记者,春节第一天,车管所办证大厅只有10多名市民来办业务,这和车管所平时一天数百人的业务量相比,几乎可以忽略不计。 记者了解到,当天市民来办理换证体检、查询车辆违法的业务比较多。据车管所非机动车科科长朱秋华介绍,上班第一天车管所准时开放,而且车管所下辖的5个车管业务办理点也都照常上班,所有的车驾管业务都可正常办理。 社区: 请居民吃糖果品汤圆 节后上班第一天,不少社区延续着春节的浓浓年味,让来办事居民感受到大家庭般的气氛。 一大早,天马街道鱼峰社区工作人员谭淑芳就忙开了。按照鱼峰社区老传统,春节收假上班第一天,工作人员都要煮一锅汤圆,为上门办事的居民送上节日问候。谭淑芳在社区负责后勤工作,她主动承担起今年春节后煮汤圆的任务。烧水、切姜片、下汤圆……很快,一大锅汤圆便端了出来。 上午10时许,一位姓覃的女士到社区办理低保手续,成了鱼峰社区节后上班接待来办事的第一位居民。工作人员将一碗热乎乎的汤圆送到她手上。 许多社区节后上班后第一件事是开个“收心会”,工作人员聚在一起聊聊过节见闻,谈谈节后工作计划。公园街道柳侯社区“收心会”上,主任唐雪梅给全体工作人员布置了近期工作任务。唐说,经过去年以来的推荐评选,社区评出了十位“最美柳侯人”,准备结合即将到来的元宵节活动进行表彰,做好人员分工将成为节后上班最重要的工作之一。 会后,柳侯社区全体工作人员按照网格划分,来到辖区各小区走访,排查安全隐患。“春节期间居民燃放烟花爆竹,火灾隐患是我们的排查重点。”社区主任唐雪梅介绍说,工作人员主要检查了辖区烟花爆竹经营点安全情况,同时排查各小区重点防火区域有没有火灾隐情。柳侯社区还为来办事的居民准备了糖果饼干,一声声新年祝福、一份份节日糖果,让社区服务中心充满喜庆和欢乐。 记者在多个社区了解到,当天来办事的居民还真不少,其中大多来办理低保手续。在荣军街道岩村社区,社区全体工作人员一上班就进入工作状态,和平时没有多大不同。当天下午,岩村社区工作人员下户走访,给辖区高龄和孤寡老人送去节日问候。 行政审批: 办证热度“两重天” 昨日上午,记者来到柳州市行政审批局下设的行政审批服务中心(以下简称“服务中心”)走访。上午11时许,在日常时段正是市民和企业前往办事的高峰期,然而,节后第一天办证服务中心内却出现了“冰火两重天”的景象。 记者在现场看到,服务中心一楼一角的照相处排起了长龙。市民王先生说,他在重庆工作,但户口仍然在柳州,因为要办理出境手续,所以他特意向单位多请了几天假,想赶快把事情办完。由于回家过年赶得及,照片没有带在身上,王就选择了在服务中心现场照相。在排长队的人中,很多人都是像王一样前来办理出境业务的。 记者前往3楼,这里正是公安局出境业务接待处所在地。在这里,叫号机上显示已叫到60多号,查阅资料和排号处也排起了长长的队伍。因为人多,现场还有一位保安进行秩序维护。而出境业务咨询台前,好几位市民已把工作人员围住。在自助办证机前,也是围满了人。“因为今天是节后第一天上班,很多在外地工作的柳州人想赶着在出门前把出境业务办好,所以每年的这个时候,出境业务接待柜台都是非常热闹的。”一名工作人员介绍。 在平常日子里,行政审批局的市场服务审批科也是比较热门的,不少企业要来办理企业信息变更等业务。“平时到这个时段,已经排了有五六十个号了,现在上班至今已两个小时,才叫了6个号。”市场服务审批科负责人王锦华介绍,节后上班第一天,科室专门开了一个会,除了对上班后的纪律进行回顾和强调外,还熟悉了上半年的重点工作:主要是在今年6月底,要完成企业年报的网上申报工作,而科室分管的9000多户企业中,目前还只有10%左右的企业自行完成了企业年报。因此,市场服务审批科接下来将加强宣传与通联,协助企业完成该项事务。 而在办证服务中心二楼,群集了环保城管审批、投资项目审批、基建项目审批等科室,与三楼和一楼的人来人往相比,二楼则成了整个服务中心最为安静的楼层。这里除了窗口工作人员外,偌大的大厅只有一两个办事人。 据行政审批局工作人员介绍,每年春节收假后,都会迎来一个办事高峰。据去年数据显示,节后第一天的办件量为1170件,而平均日常办件量为800-900件。 劳动监察 为节后用工潮做准备 昨日上午8时,柳州市劳动保障监察支队投诉受理大厅就准时开门,接待前来咨询投诉的劳动者。春节前,这里经常人员爆棚,节后的第一个工作日则相对冷清。 “叮铃铃……”上午9时许,投诉受理电话响起,来电咨询的是一名男子。男子称,他在柳江县拉堡镇一工地做工,老板一直没有结清工钱,希望得到帮助。因男子工作的地点属县区劳动保障监察部门管辖,工作人员指导他到柳江县劳动保障监察大队投诉。 除了投诉受理大厅,其他科室的工作人员也都忙碌了起来。案件科一名办案工作人员介绍,近几年他们受理的案件量比较大,每年约有1600件。每人每年要办理100多件。去年他办理了100多件,还有十几件正在按法定程序办理中。按照规定,劳动监察案件受理立案后,在60个工作日内完成调查,调查完成后在15个工作日内作出处理。不少劳动者都是在过年前几天来投诉,年前要办理的案件太多,一些案件又特别复杂,所以需要一定时间才能办理好。 据了解,柳州不少行业要等到元宵节后才会陆续开工,外来务工人员也尚未返回柳州。趁着眼下新的投诉案件少,案件科开始梳理手头年前的一些案件,对自己的工作做到心中有数。 昨日上班后,巡视科召开了工作会议,布置年后近期的工作。该科室负责人介绍,他们立足于事前预防,主动检查,及时发现和处理隐患,主动到用人单位有针对性的开展巡视检查。春节后,是农民工集中返城就业和各用人单位新一波的用工高峰,巡视科成立2个工作小组,有针对性地开展相关工作,对用人单位招工、用工情况进行专项检查,及时规范用工行为。此外,做好开展劳动保障监察书面材料审查前期准备工作。目前,巡视科安排人员,准备开始对用人单位上年度劳动用工情况进行书面材料的审查。 劳动保障监察支队相关工作人员也提醒,有需要投诉的劳动者,可趁现在投诉量不多及时前来反映情况,以避开高峰期。